2022/12/7
外送員騎車進高雄漢神百貨送餐，掀起討論。 圖:翻攝自臉書
臉書社團「外送員的奇聞怪事」6日出現一組照片，一名外送員將機車直接騎進百貨公司一樓送餐，掀起熱議，高雄漢神巨蛋百貨譴責外送平台業者對外送員訓練不足。不過，Foodpanda方面也反擊，訂單指定備註須送至百貨內部，但百貨外送專用停車區卻已被非外送車輛停滿，為避免違停罰款，而將車輛牽入。
一名網友昨天（6日）轉PO一組照片到臉書「外送員的奇聞怪事」，是一名熊貓外送員將機車騎進高雄漢神巨蛋百貨，送餐到1樓化妝品櫃上，櫃姐還出來領餐，之後牽著車走出去。原PO稱，不知道為何有種一吐怨氣的感覺。
亦有外送同業藉這則貼文稱，「這大哥真的神！剛剛跟我分享我以為他在唬爛我，結果是真的！巨蛋就規定不能送餐進去⋯結果客人在備註打『送到一樓不要打電話』被這大哥找到解套方法！超帥。」
對於外送員直接騎車進入百貨公司專櫃，漢神巨蛋百貨大感不滿，業者代表譴責外送平台，表示在了解狀況後，已立即向外送業者提出嚴正抗議，認為外送平台對外送員訓練不足，不過，櫃姐是否有無理要求送至指定地點，還是外送員個人行為，百貨業者代表並無透露櫃姐與外送員的對話，僅稱櫃姐無做過分無理要求，強調百貨有外送指定放置地點。
Foodpanda方面則反擊，平台接獲訊息後已與該名外送夥伴取得聯繫，「夥伴表示，因該筆訂單備註需送至百貨內部，且外送專用停車區已被非外送車輛停滿，為避免違停罰款，而將車輛牽入」，Foodpanda表示已針對該名外送夥伴加強宣導，同時提醒夥伴若於送餐過程有任何疑問，皆可透過客服，由客服協助處理。另也將協請百貨業者協助宣導保留停車區域，以幫助夥伴順利送餐。
資料來源引用:https://today.line.me/tw/v2/article/2D01JD6
